Der Flughafen London Heathrow begrenzt die Anzahl der Passagiere, die täglich auf 100 reisen können!

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In einem offenen Brief an die Passagiere bezüglich der Kapazitätsgrenze sagte John Holland-Kaye, CEO von Heathrow:

"Die globale Luftfahrtindustrie erholt sich von der Pandemie, aber das Erbe von COVID setzt den gesamten Sektor weiterhin unter Druck, da die Anzahl der Reisen zunimmt. Der Flughafen London Heathrow verzeichnete in den letzten 4 Monaten einen starken Anstieg der Passagierzahlen, was den letzten 40 Jahren entspricht. Trotzdem konnten wir die große Anzahl an Passagieren auch während der geschäftigen Osterzeit problemlos bewältigen. Dies war nur dank enger Zusammenarbeit und Planung mit unseren Flughafenpartnern möglich, darunter Fluggesellschaften, Bodenflugunternehmen und die Grenzstreitkräfte.   

"Wir haben im November letzten Jahres mit der Rekrutierung begonnen und darauf gewartet, dass sich die Kapazitäten in diesem Sommer erholen, und bis Ende Juli werden so viele Mitarbeiter im Sicherheitsbereich arbeiten wie vor der Pandemie. Wir haben auch wiedereröffnet und 25 Fluggesellschaften in Terminal 4 verlegt, um mehr Passagierraum zu schaffen, und unser Passagierserviceteam erweitert.    

"Neue Kollegen lernen schnell, sind aber noch nicht ausgelastet. Es gibt jedoch einige wesentliche Funktionen am Flughafen, die noch nicht über erhebliche Ressourcen verfügen, insbesondere Bodenabfertigungsagenturen, die von Fluggesellschaften mit der Bereitstellung von Personal für Check-in, Gepäckbe- und -entladung und Pushback beauftragt werden. Sie tun mit den verfügbaren Ressourcen alles, was sie können, und wir bieten ihnen so viel Unterstützung wie möglich, aber dies ist eine erhebliche Einschränkung der Gesamtkapazität des Flughafens. 

"Da die Zahl der abfliegenden Passagiere in den letzten Wochen jedoch regelmäßig 100.000 pro Tag überschritten hat, haben wir begonnen, Phasen zu sehen, in denen der Service auf ein inakzeptables Niveau abfällt: lange Wartezeiten, Verspätungen für Passagiere, die Hilfe benötigen, Gepäckverlust oder -verspätung, geringe Pünktlichkeit und Last-Minute-Stornierungen. Dies ist auf eine Kombination von Faktoren zurückzuführen, wie z. B.: geringe Pünktlichkeit der Ankünfte (aufgrund von Verspätungen auf anderen Flughäfen und im europäischen Luftraum) und die gestiegene Anzahl von Passagieren, die allmählich die kombinierte Kapazität von Fluggesellschaften und Flughafen übersteigt.

"Unsere Bewertung zeigt, dass die maximale Anzahl der täglich abfliegenden Passagiere, die Fluggesellschaften, Bodenabfertigungsagenturen und der Flughafen im Sommer gemeinsam bedienen können, 100.000 beträgt. Die neuesten Prognosen zeigen, dass wir durchschnittlich 104.000 Passagiere pro Tag hatten, was einem täglichen Überschuss von 4000 Sitzplätzen entspricht. Im Durchschnitt wurden nur etwa 1500 dieser 4000 täglichen Sitzplätze in letzter Minute an Passagiere verkauft, und wir fordern daher unsere Partnerfluggesellschaften auf, den Verkauf von Sommertickets einzustellen, um die Auswirkungen auf die Passagiere zu begrenzen.   

"Indem wir diese Intervention jetzt durchführen, ist es unser Ziel, die Flüge für die überwiegende Mehrheit der Heathrow-Passagiere in diesem Sommer zu schützen und Vertrauen zu schaffen, dass alle, die den Flughafen passieren, eine sichere und zuverlässige Reise haben und mit Gepäck an ihrem Ziel ankommen. Wir erkennen an, dass dies bedeuten wird, dass einige Sommerreisen entweder auf einen anderen Tag oder einen anderen Flughafen verschoben oder storniert werden, und wir entschuldigen uns bei allen, deren Reisepläne betroffen sind.   

Gleichzeitig werden die Passagiere gebeten sicherzustellen, dass sie alle Reiseanforderungen erfüllen, dass sie über alle erforderlichen Dokumente für das Zielland verfügen, insbesondere COVID-19-Dokumente, sofern erforderlich. Passagiere werden gebeten, nicht früher als drei Stunden vor Abflug am Flughafen einzutreffen. Haben Sie richtig gepacktes Handgepäck und beachten Sie den Transport von Flüssigkeiten, seien Sie vorbereitet, wenn sie einen Laptop und andere technische Geräte haben. Jede gewonnene Sekunde an Checkpoints zählt!

1-Kommentar
  1. [...] Flughäfen, die die Anzahl der Flüge oder die Anzahl der Passagiere begrenzt haben, und wir nennen hier London Heathrow und Amsterdam Schiphol. Mehrere Fluggesellschaften mussten Flüge nach [...]

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