Beginnend mit 29 Mai haben 2013, Air France und KLM ein Pilotprogramm eingeführt, das ihren Passagieren die Möglichkeit bietet, sich während des Fluges mit dem Internet zu verbinden. Zwei Boeing 777-300-Flugzeuge wurden mit elektronischer Ausrüstung von Panasonic Avionics ausgestattet, um die Wi-Fi-Verbindung auf Langstreckenflügen sicherzustellen.
Der erste Flug, der den Mobilfunkdienst bereitstellte, wurde von KLM auf der 29 May 2013 mit dem Ziel Panama durchgeführtVon 30 aus werden weitere Strecken eingeführt: Bangkok, São Paulo, Osaka, Kuala Lumpur, Jakarta, Lima, Panama, Singapur, Manila, Quito. Ebenfalls am 29. Mai flog Air France auf der Strecke Paris - New York mit einem Flugzeug, das an Bord drahtlose Dienste anbot.
Sobald das Flugzeug die Höhe von 6.000 m erreicht, haben die Passagiere nach dem Anschluss ihres Tablets / iPods / Telefons / Laptops an das KLM-Netzwerk Zugang zu einem speziell erstellten Portal. Sie können sich entweder für einen kostenlosen Service entscheiden, der Informationen über Ziele, Wetter, die KLM-Website oder die Einkäufe an Bord liefert, oder für einen kostenpflichtigen Wi-Fi-Service, der für eine Stunde oder die gesamte Flugdauer gültig ist. Dieses Pilotprogramm wird 9 Monate dauern, danach wird eine endgültige Entscheidung in diese Richtung getroffen. Für Interessierte Der Tarif beginnt bei 10.95 EUR / Stunde oder 19.95 EUR / Vollflug.
Die Entscheidung zur Einführung von Wi-Fi an Bord von Flugzeugen wird durch die Ergebnisse einer von IFE Services durchgeführten Studie zu den Vorlieben von Passagieren beim Fliegen mit einer Fluggesellschaft gestützt. Laut der Studie haben 41% von ihnen dafür gestimmt, sich die Filme an der Spitze der Rangliste anzusehen, während die Lesung mit 21% der Stimmen an zweiter Stelle liegt und 17% sich dafür entscheiden, zu schlafen. Es gab auch eine Klassifizierung von Geräten, die Reisende am liebsten mit an Bord nehmen, wobei Smartphones die beliebteste Wahl waren (82%). Es folgen Laptops (38%) und Tablets (37%). Dies beinhaltet das Öffnen von Telefonen während des Flugs, eine bisher verbotene Aktion, aber die Behörden könnten die kostenlose Nutzung von Tablets und Smartphones im Flugzeug gestatten.
Diese Studie zeigt auch, dass die Anzahl der mit Wi-Fi ausgestatteten Flugzeuge von 2011 um 60% gestiegen ist und dass am meisten junge Menschen im Alter zwischen 18 und 24 an diesem Service interessiert sind.