So überprüfen Sie eine Tourismus-Website mit ein paar einfachen Methoden

TRUSTED.ro empfiehlt Kunden, die Website und das Unternehmen des Online-Shops zu überprüfen, bevor sie einen Kauf beim jeweiligen Händler tätigen.

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In Rumänien gibt es mehrere tausend registrierte Reisebüros, von denen die meisten auch eine Präsentationsstelle haben. Hier stimmt nichts. Das Problem tritt auf, wenn bestimmte Tourismusunternehmen oder -standorte ohne eine gültige, von der nationalen Tourismusbehörde ausgestellte Lizenz, ohne eine Reiseversicherungspolice und ohne Vorlage aller erforderlichen Dokumente für den Touristen usw. arbeiten.



Im Laufe der Jahre gab es Fälle mit irregeführten Touristen, die mit dem gegebenen Geld und ohne den lang ersehnten Urlaub aufgewacht sind. Diese Unannehmlichkeiten wurden auch bei den großen Reisebüros registriert, die in Insolvenz gingen, ohne die Ferien der Touristen abdecken zu können. sehen Gezeitenfall!

Überprüfen Sie Websites und Reisebüros

Haben wir in naher Zukunft Grund zur Sorge? Aus meiner Sicht sollte es keine wesentlichen Gründe geben, aber es kann immer zu Überraschungen kommen. Um unangenehme Situationen zu vermeiden, sollten Sie vorsichtiger sein und die Reisebüros und Websites überprüfen, in denen Sie Ihre Urlaubspakete kaufen möchten.

Wie kannst du das machen? Die Antwort ist einfach. Eine seriöse Tourismus-Website muss haben:
- eine gültige Lizenz ausgestellt von der National Tourism Authority. Es muss auf der Site angezeigt werden (oder seine Nummer auf der Site angeben). Es ist wichtig, dass der Zugriff auf die Lizenz für den Kunden sehr einfach ist. Idealerweise sollte es einen direkten Link auf der ersten Seite geben.

- eine gültige Police bezüglich der Versicherung von Touristen im Falle der Insolvenz oder des Konkurses des Reisebüros. Die Police muss jährlich erneuert werden. Es sollten die gleichen Sichtbarkeitsbedingungen gelten wie für die Lizenz.

(Ein Thema in der Insolvenzpolitik ist heikler. In einigen Fällen deckt diese Versicherung nicht alle Ausgaben der Agentur an den verkauften Feiertagen, da das Risiko besteht, dass viele Touristen ihr Geld nicht zurückerhalten können.)

- Fordern Sie eine Kopie des Vertrags über touristische Dienstleistungen an, beim Kauf des Pakets von touristischen Dienstleistungen. Der Vertrag kann auch per E-Mail übermittelt werden und darf nicht von den Parteien unterzeichnet werden. Da es sich um einen Mitgliedschaftsvertrag handelt, sollte dieser auch online auf der Seite des Anbieters von Tourismusdienstleistungen verfügbar sein.

Auf andere Weise können Sie die Website / das Reisebüro überprüfen:

- Alle Details zum Unternehmen finden Sie auf der Kontaktseite. Trusted.ro fordert die Websites, auf denen sich das Trustmark befindet, auf, unter anderem den Namen des Unternehmens, die Registrierungsdaten im Trade Register oder ANAF, das Aktienkapital und die Adresse auf der Kontaktseite anzugeben.
- Überprüfen Sie die Meinungen anderer Kunden über das Unternehmen auf spezialisierten Websites. Mehrere neuere europäische und amerikanische Studien zeigen, dass Menschen Vertrauen gewinnen, wenn sie die Meinung anderer Verbraucher herausfinden. Unabhängig davon, ob Sie sich spezialisierte Websites für den Tourismus wie TripAdvisor.com oder Booking.com ansehen oder die Meinungen zu spezialisierten rumänischen Websites wie dem Opiniideincredere.ro-System überprüfen, ist es gut, den Meinungen zu vertrauen objektiv von der Firma verwaltet, die sie empfängt.

(Aber achten Sie genau auf das gefundene Feedback. Sie sind nicht immer zuverlässig. Und sie können Sie nicht immer von Belästigungen fernhalten. Bis zur Insolvenz kann eine Tourismus-Website einwandfrei funktionieren.)

- Ein zuverlässiger Indikator bezieht sich auch auf die Art der Kommunikation. Jemand beantwortet Ihre E-Mail oder Ihr Telefon rechtzeitig. Ein direkter Kontakt mit einem Mitarbeiter des Reiseunternehmens wird empfohlen, bevor Sie die Bestellung auf der Website aufgeben. So kann der Kunde feststellen, wie schnell die dort arbeitenden Personen sind, welchen Ton sie in der Kommunikation verwenden, wenn sie Fragen beantworten usw.

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Die rumänischen Rechtsvorschriften für den elektronischen Geschäftsverkehr sind derzeit fast vollständig an die Vorschriften der Europäischen Gemeinschaft angepasst. In einigen Fällen, beispielsweise in den Online-Reisebüros, müssen die Kunden jedoch wachsamer sein.

Sei wachsam!

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