Fahrgastrechte in einer Smartphone-Anwendung

Fahrgastrechte in einer Smartphone-Anwendung (Download)

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Europäische Kommission kam zur Unterstützung der Passagiere und startete es Antrag mit "Passagierrechten in der EU" (klicken zum Download) Speziell für Smartphones. Dies ist kompatibel mit den Plattformen: iOS für iPhone und iPad, Google Android, RIM Blackberry und Microsoft Windows Phone 7. Die Anwendung ist in den 22-Sprachen der Europäischen Union verfügbar und deckt bisher nur den Luft- und Schienenverkehr ab. Sie wird in 2013 auf Reisen mit Bussen und Reisebussen sowie auf den Seeverkehr ausgeweitet.

Siim Kallas, Vizepräsident der Europäischen Kommission und Kommissar für Verkehr, sagte: "Wie viele von uns blieben nicht auf einem Flughafen und fühlten sich frustriert vor jemandem, der behauptete, wir hätten keine Rechte, obwohl wir wussten, dass wir welche hatten! Mit dieser App können Millionen von Reisenden auf einfache Weise die richtigen Informationen über ihre Passagierrechte abrufen, wenn sie diese am dringendsten benötigen und wenn unerwartete Situationen auftreten. "

Die Erfahrung einer Reise, die nicht nach Plan verläuft, ist oft stressig. Unabhängig davon, ob es sich um einen annullierten Flug handelt, die Tatsache, dass das Hotel innerhalb eines Pakets touristischer Dienstleistungen nicht der Beschreibung oder dem geänderten Fahrplan eines Zuges entspricht, ist der Umgang mit Passagieren viel einfacher, wenn sie ihre Rechte kennen.

Für jedes potenzielle Problem werden in der Anwendung die Rechte der Fahrgäste erläutert. Wenn Ihr Gepäck nach einem Unfall beschädigt wird, haben Sie möglicherweise auch Anspruch auf Entschädigung. Gleichzeitig ist bekannt, dass die Eisenbahn- und Luftverkehrsunternehmen verpflichtet sind, transparente Preisinformationen bereitzustellen und Passagieren mit eingeschränkter Mobilität zu helfen. Die Informationen sind für den Luftverkehr und den Schienenverkehr sehr gut strukturiert. Sie können auch die rumänische Sprache einstellen!

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht beachtet wurden, werden Sie in der Anwendung auch darüber informiert, an wen Sie sich wenden sollten, um eine Beschwerde einzureichen.

In einer größeren Notsituation, wie es bei der Vulkanaschekrise in Island von 2010 der Fall war, kann die App auch Reiseinformationen und Tipps anzeigen, die von der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellt wurden.

Der Antrag ist Teil der Kampagne der Kommission mit dem Titel "Ihre Passagierrechte zur Hand".

3-Kommentare
  1. Your Passenger Rights, eine Smartphone-Anwendung für die Hundertjahrfeier der Europäischen Union

    […] [Via airlinestravel.ro] Siehe ähnliche Artikel ... 5. Ausgabe der travelVision-Seminare. Partnerverwaltung und die Rolle des Online-Zahlungsintegrators Train Trains, die Android-Version Appelle zum Transfer von Diensten vom und zum Flughafen auf Ihrem Mobiltelefon […]

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