In den letzten 3-4 Monaten hat die Menschheit aufgehört. Die drastischen Maßnahmen der Behörden in der Hoffnung, die Ausbreitung des neuen Coronavirus zu stoppen, haben zu wirtschaftlichen Blockaden und zu Blockaden in der Industrie geführt. Die Leute mussten in ihren Häusern bleiben. Fabriken und Institutionen haben ihre Aktivitäten auf ein Minimum beschränkt. Und einerseits ist es verständlich. Die Ansteckung mit dem neuen Coronavirus hat in kurzer Zeit zur Infektion von mehr als 11 Millionen Menschen geführt, und die Gesundheitssysteme sind nicht skalierbar, um die große Anzahl schwerwiegender Fälle bewältigen zu können.
Die am stärksten betroffenen Branchen: Luftfahrt, HORECA und automatisch Tourismus. Selbst die größten Fluggesellschaften der Welt sind von dieser allgemeinen Sperrung betroffen.
Emirates hat mehr als 650 Rückerstattungsanträge bearbeitet
Emirates, eine der größten Fluggesellschaften der Welt, gab bekannt, dass sie sich eingelebt hat 650 Rückerstattungsanträge in nur 000 Monaten. Er kehrte ungefähr zu den Passagieren zurück 460 Millionen Euro (1.9 Mrd. AED). Es war und ist ein starker Druck auf den Cashflow. Viele andere Fluggesellschaften konnten diese Erstattungen nicht sichern und einige gingen bankrott. Aus diesen Gründen haben Unternehmen in den betroffenen Branchen ihre Regierungen um Unterstützung gebeten.
Analysieren Sie die enorme Menge an Anfragen, indem Sie die beeindruckende Menge durchgehen. Hier geht es nur um Rückerstattungen, aber es wurden auch Anfragen durch Umplanung oder Ausstellung von Gutscheinen gelöst. Emirates hat dieses Segment vergrößert und mehr als 200 Rückerstattungsanträge pro Monat bearbeitet. Ein beeindruckender Anstieg von durchschnittlich 000 vor der Pandemie.
Im April schätzte Emirates die Abwicklung der Rückzahlungen auf durchschnittlich 90 Tage. Die Laufzeit wurde nun auf 60 Tage verkürzt. Und wir sprechen von Emirates, einem Unternehmen mit viel Geld, profitabel und mit einem stabilen Cashflow.
Zusätzlich zu Rückerstattungen passt Emirates seine Buchungsrichtlinien und Reisedienstleistungen stets an. Sie möchte den Kunden mehr Vertrauen und Flexibilität geben, damit sie zukünftige Reisen sicher planen können.
Kunden, die bis zum 31. Juli 2020 ein Emirates-Ticket für planmäßige Reisen bis zum 30. November 2020 kaufen, können diese völlig flexiblen Bedingungen nutzen. Emirates bietet zwei Tarifpakete für Flexibilität: Flex und Flex Plus. So können Sie Ihre Reisepläne KOSTENLOS ändern, wenn sie von den aufgrund von COVID-2 auferlegten Einschränkungen beeinflusst werden.
Flex- oder Flex Plus-Einrichtungen
Kostenlose Änderung des Reisedatums in derselben Tarifklasse zum reservierten Ziel oder von / nach Dubai;
Kostenlose Ticketreservierung für jedes andere Emirates-Ziel in derselben Region oder von / nach Dubai;
Verlängerte Gültigkeit des Tickets für 2 Jahre ab Kaufdatum für zukünftige Verwendung;
Wandeln Sie den Wert des Tickets in einen Reisegutschein um, der als Gutschrift für zukünftige Einkäufe von Emirates-Flügen verwendet werden kann. So haben Sie die Flexibilität, einen neuen Termin zu vereinbaren, wenn Sie bereit sind zu reisen.
Emirates-Kunden, deren Reisepläne durch Flugbeschränkungen oder COVID-19-Beschränkungen gestört werden, können über ein Online-Formular problemlos Reisegutscheine oder Rückerstattungen anfordern. Es kann auf der Emirates-Website gefunden werden.
Emirates bietet derzeit Flüge in 50 Städte mit bequemen Verbindungen zwischen Amerika, Europa, dem Nahen Osten, Afrika und dem asiatisch-pazifischen Raum über seinen Hub in Dubai an. Die Vereinigten Arabischen Emirate und implizit Dubai werden ab dem 7. Juli ihre Grenzen für Touristen öffnen.