Wenn Sie das nächste Mal eine Reise bei Expedia buchen, können Sie einen neuen Reiseberater konsultieren: ChatGPT. Die Reisebuchungsplattform hat eine „Gesprächsreiseplanung“ gestartet, die von der künstlichen Intelligenzsoftware von OpenAI unterstützt wird.
„Durch die Integration von ChatGPT in die Expedia-App und die Kombination mit unseren anderen KI-gestützten Einkaufsfunktionen wie Hotelvergleich, Flugpreisverfolgung und Tools für die Zusammenarbeit bei Reisen können wir Reisenden jetzt eine noch intuitivere Möglichkeit bieten, die perfekte Reise zu gestalten.“
Wie funktioniert die ChatGPT-Funktion von Expedia?
Der neue Travel Advisor, der derzeit getestet wird, ermöglicht es Benutzern, mit dem Programm in der App zu chatten und Empfehlungen zu Reisezielen, Unterkünften, Aktivitäten und mehr zu erhalten.
Im Rahmen des Beratungsprozesses werden die während des Gesprächs erwähnten Hotels automatisch in der App gespeichert, und Touristen können ihre zukünftigen Reisen einfacher planen, die Verfügbarkeit prüfen und Flüge, Mietwagen, Transfers oder Aktivitäten basierend auf der Verfügbarkeit von Unterkünften hinzufügen.
In einer von Expedia geteilten Videodemo bittet ein Benutzer um Vorschläge für eine bevorstehende Hochzeitsreise auf Hawaii, einschließlich „romantischer Resorts in Maui“. Nachdem das Programm einige Optionen aufgelistet hat, erlaubt ihm das neue Tool, auf die gespeicherten Elemente zu klicken.
Wer kann die ChatGPT-Funktion von Expedia nutzen?
Reisende können die Funktion in der iOS-App des Unternehmens nutzen. Sie benötigen ein Expedia-Konto, damit Hotelempfehlungen in der App gespeichert werden können, so ein Sprecher. Die Funktion ist derzeit nicht für Android-Benutzer verfügbar und steht nur auf Englisch zur Verfügung.
„Das ist eine neue Technologie, also planen wir zu testen und herauszufinden, wie Reisende damit interagieren, aber letztendlich stellen wir uns vor, dass diese Erfahrung weit verbreitet wird“, sagte der Sprecher. Expedia.
"Es ist auch wichtig, sich daran zu erinnern, dass, obwohl viele Schritte unternommen wurden, um ungenaue Ergebnisse und unangemessene Antworten einzuschränken, das Erlebnis manchmal nicht genau so funktioniert, wie es potenzielle Touristen erwarten“, sagte Expedia in der Erklärung. "Das Feedback unserer Mitarbeiter sowie aller Benutzer des neuen KI-Tools wird kontinuierlich überprüft, um sicherzustellen, dass die Antworten unseren Standards entsprechen."