Gemäß den von jedem Land auferlegten Beschränkungen für Ziele, die von der Fluggesellschaft betrieben werden FLIEGE, alle Flüge während des Zeitraums 16. Mai 2020 - 31. Mai 2020 wird ausgesetzt.
FLYONE kündigt auch die schrittweise Wiederaufnahme der Flüge an, basierend auf Plänen zur Lockerung der Beschränkungen in jedem Land. Diese Phase ist für geplant Anfang Juni 2020.
FLYONE wird mit den zuständigen Behörden in jedem Bestimmungsland zusammenarbeiten und unverzüglich über die Wiederaufnahme von Flügen auf der Grundlage der von den Behörden für jedes Bestimmungsort erteilten Genehmigungen informieren.
Passagiere, die von diesen Änderungen betroffen sind, schlagen FLYONE auf der Grundlage der IATA-Empfehlungen die folgenden Alternativen vor:
- die Möglichkeit, das Ticket für einen Alternativflug kostenlos zu ändern am selben Ziel bis zum 31. Dezember 2020 innerhalb der verfügbaren Plätze;
- die Möglichkeit der kostenlosen Änderung des Tickets für ein anderes Ziel bis zum 31. Dezember 2020 innerhalb der verfügbaren Plätze;
- Angebot eines Gutscheins im Wert des ursprünglichen Ticketpreisesplus 20% des Anfangswertes;
- Erstattung nach den Tarifbestimmungen.
Passagiere, die ein Reiseticket von einem Reisebüro gekauft haben, werden gebeten, sich direkt an das Reisebüro zu wenden (um eine der vorgeschlagenen Alternativen zu wählen). Alle Passagiere, die in diesem Zeitraum von der Änderung des Flugplans betroffen waren, wurden per E-Mail informiert.
Wenn Sie feststellen, dass der Flug storniert wurde, Sie jedoch nicht per E-Mail über die Stornierung des Fluges informiert wurden, bittet FlyOne Sie, den FLYONE-Kundendienst per E-Mail zu kontaktieren, die über das Kontaktformular in gesendet wird Abschnitt Kontaktauf der offiziellen Seite www.flyone.eu.
HINWEIS: Flugtickets werden bei FlyOne oder Partnerreisebüros gekauft. Weitere Informationen erhalten Sie von FlyOne oder Partnerreisebüros.