TAROM, ein Unternehmen, auf das Sie sich verlassen können (Umfrage)

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Ich habe eine gute Meinung zu TAROM und unterstütze es bei seiner Tätigkeit. Er ist ein wichtiger Akteur auf dem rumänischen Markt und sollte nicht aufgeben. Ich bin froh zu sehen, dass es immer noch Menschen gibt, die der gleichen Meinung sind wie ich. Eine Umfrage von GFK Romania zeigt, dass TAROM ein Unternehmen ist, auf das Sie sich verlassen können.

Von April bis Juli führten 2013 TAROM und GfK Romania eine Marktforschungsstudie durch, um das Profil der TAROM-Passagiere und den Grad der Passagierzufriedenheit mit dem angebotenen Produkt zu ermitteln. Die Meinungsumfrage wurde an einer Stichprobe von 11.597-Personen durchgeführt, die an Bord von TAROM-Flugzeugen befördert wurden, von denen 2,623 Passagiere von Inlandsflügen und 8,974 Passagiere von Auslandsflügen waren. Die Fehlerquote der Umfrageergebnisse liegt bei 1%.

Die Umfrage ergab, dass TAROM ein Unternehmen ist, dem die Passagiere vertrauen. 94% der Befragten gaben an, dass TAROM die erste Wahl bleiben wird. 96% der Befragten gaben an, dass sie Kenntnisse zum Fliegen mit TAROM empfehlen.

Auf die Frage "Warum haben sie sich für TAROM entschieden?" Antworteten die Umfrageteilnehmer, dass sie sich für TAROM entschieden hätten, weil es sich um einen sicheren und pünktlichen Betreiber handele.

„In einem starken und sehr dynamischen Wettbewerbsumfeld ist es notwendig, in Echtzeit zu beobachten, welche Hindernisse die Richtung der vorgeschlagenen Ziele ändern und insbesondere, was die Unzufriedenheit des Kunden ist, damit das kleinste Problem in kürzester Zeit gelöst werden kann. In diesem Zusammenhang haben wir eine Studie zur Zufriedenheit der Fahrgäste mit den Leistungen von TAROM durchgeführt. Ich freue mich sehr, dass die Ergebnisse der Studie positiv waren und dass 94% der Passagiere von TAROM großes Vertrauen in unsere Dienstleistungen haben und auf diese Weise unseren Kunden versichern möchten, dass TAROM einen Aufwärtskurs einschlagen wird, indem es den Prozess der Leistungsverbesserung fortsetzt. “,

sagte Christian Heinzmann, Geschäftsführer - Accountable Manager.

Durch die Marktforschung möchte ich Ihnen sagen, dass TAROM im Vergleich zu Mitbewerbern sehr gute Preise hat. Er ist ein Full-Service-Anbieter und mit Air France, KLM, British Airways usw. auf Augenhöhe. Es wird vielleicht nicht mehr wie früher Catering angeboten, aber für mich geht es mehr um die Sicherheit des Fluges und weniger darum, was im Flugzeug serviert wird. Und in Sachen Sicherheit geht es TAROM gut. Ich hatte die möglichkeit zweimal zu gehen (klick) in TAROMs Backstage (klick) und ich habe gesehen, wie die Flugzeuge gewartet werden, ich habe interessante Informationen über die technischen Inspektionen usw. gefunden

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