Die ersten 6 Monate des Jahres 2020 waren unter allen Gesichtspunkten sehr schwierig, stressig und instabil. Wir stehen vor einer Pandemie, die Wirtschaftskrise steht vor der Tür und Maßnahmen zur Bekämpfung der Coronavirus-Pandemie haben zur Blockade großer Industrien geführt. Luftfahrt und Tourismus waren die ersten, die von den behördlichen Maßnahmen betroffen waren. Millionen von Flügen wurden abgesagt, mehr als 17 Flugzeuge blieben 000 Monate am Boden. Ein ganzer Planet ist ins Stocken geraten.
Zu den betroffenen Fluggesellschaften gehört TAROM. Tatsächlich haben fast alle Fluggesellschaften gelitten, da sie keine Flüge mehr durchführen konnten. Heute Nachmittag hat TAROM eine wichtige Nachricht an die Passagiere des Unternehmens gesendet. Sie können es unten vollständig lesen.
TAROM sendet eine wichtige Nachricht
Nach den durch die COVID-19-Pandemie auferlegten Beschränkungen war die Luftfahrt sowohl global als auch national eine der am stärksten betroffenen Branchen. In diesem Kontext, Während dieser ganzen Zeit bildete Tarom eine gemeinsame Front mit den Behörden bei der Bekämpfung der PandemieUnterstützung der Fluggäste durch die Organisation von speziellen Rückführungsflügen und Sonderflügen für den Transport von medizinischer Ausrüstung.
Taroms Priorität ist die Gesundheit von Passagieren und Flugbesatzungen. In diesem Sinne konzentrieren wir uns darauf, die Aktivität so strukturiert wie möglich wieder aufzunehmen, damit wir die Kontinuität der Aktivität sicherstellen können. Es war und ist eine schwierige Zeit, und die getroffenen Entscheidungen waren nicht einfach, wirtschaftliche und organisatorische Entscheidungen, damit wir die kritische Zeit überstehen können.
Der erste Effekt, den unsere Passagiere verspürten, war die Annullierung von Flügen. später auftretende Verzögerungen bei der Rückgabe des Preises für gekaufte und nicht verwendete Tickets. Wir sind zuversichtlich, dass alle Probleme positiv gelöst werden, wenn die Arbeit wieder aufgenommen wird.
Tarom versichert Ihnen, dass die Rückgabe des Preises für gekaufte und nicht verwendete Tickets eine Aktion ist, die seit der Stornierung der ersten Flüge gestartet wurde, ein Prozess, der im Gange ist und fortgesetzt wird. Das Unternehmen unternimmt alle Anstrengungen, um ihn zu beschleunigen. Wir garantieren, dass alle diese Rückerstattungsanträge positiv bearbeitet und gelöst werden.
Wir versichern Ihnen, dass Sie, unsere Passagiere, die Priorität von Tarom bleiben, und wir bemühen uns, die spürbaren negativen Auswirkungen zu minimieren.
Wir werden Sie weiterhin über die Entwicklung der allgemeinen Situation und die von uns ergriffenen Maßnahmen auf dem Laufenden halten. Gleichzeitig wird mit jedem betroffenen Passagier ein persönlicher Dialog geführt, um die entstandenen Beschwerden so gering wie möglich zu halten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Zeit!