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Unsere Erwartungen an die Unterkunft (Hotel/Pension)! Was erwarten Sie von einem Hotel oder einer Pension?

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Reisen ist nicht mehr nur eine Modeerscheinung, sondern eine Notwendigkeit. Wir alle wollen neue Orte im In- und Ausland erkunden und entdecken. Unabhängig von der Jahreszeit ist die Reise für jeden erreichbar und wir können mit Auto, Bahn oder Flugzeug reisen. Seit der Verbilligung von Flugtickets ist jedes europäische Ziel zu einem Langstreckenflug geworden. Exotische Ferien sind auch billiger geworden und für die breite Öffentlichkeit viel zugänglicher.

Persönlich ist es über 10 Jahre her, dass ich angefangen habe, systematisch zu reisen. Wir haben Hunderttausende von geflogenen Kilometern gesammelt und Hunderte von Städten und viele Touristenattraktionen in Europa, Nordafrika, West- und Südwestasien usw. besucht.

Während dieser ganzen Zeit reiste ich allein, mit meiner Familie, mit Freunden, in einer organisierten Gruppe, um an verschiedenen Veranstaltungen teilzunehmen. Ich habe in allen möglichen Hotels von 2 ** bis 5 *****, Pensionen, Hotelkomplexen, Chalets, Bungalows usw. übernachtet. Die meisten Unterkünfte haben wir persönlich ausgewählt, andere wurden von Freunden, Familie oder Veranstaltern ausgewählt.

Jedes Mal, wenn ich eine Unterkunft auswählen musste, suchte ich nach mehreren Faktoren, darunter: die Lage in Bezug auf die öffentlichen Verkehrsmittel / touristische Ziele; Preis-Leistungs-Verhältnis je nach Anzahl der Sterne, Leistungen, Masse und Zielort; aber auch abhängig von den Bewertungen und Bewertungen anderer Touristen.

In allen Fällen, unabhängig von der Anzahl der Sterne und Gänseblümchen, hatte und habe ich persönlich einige Erwartungen, gesunden Menschenverstand, der nichts mit der Klassifizierung selbst zu tun hat.

Reinigung

Zunächst einmal erwarte ich, dass die Unterkunft, in der ich einige Tage bleibe, sauber ist. Zumindest in Europa, wo der Sauberkeitsstandard hoch ist, möchte ich, dass das Badezimmer, das Zimmer, das Bettzeug, die Möbel, die Vorhänge, die Klimaanlage, alles sauber und desinfiziert ist. Ich möchte in den Urlaub fahren, um mich zu entspannen und nicht krank zu werden. Ob 2** oder 5*****, Sauberkeit hängt von den Menschen und dem Ort ab.

Respekt / Lächeln / positive Einstellung

Ich erwarte, dass die Gastgeber, von der Rezeption bis zum Zimmermädchen, in Ordnung sind, gegenseitigen Respekt genießen und lächeln. Ehrlich gesagt möchte ich nicht das Gefühl haben, dass meine Anwesenheit in einer Wohneinheit störend ist. Ich bezahle Unterkunft und Verpflegung, aber der Mann ehrt den Ort.

Das Essen sollte essbar sein

Unabhängig von der Einstufung muss das Lebensmittel essbar sein. Wenn ich mich für eine Unterkunft mit Verpflegung (wahrscheinlich Frühstück) entschieden habe, möchte ich etwas zu essen haben. Viele Wohneinheiten haben 2-3 Sorten Eier (gekocht, gebraten, Rührei), Käse, Wurst, Hof, natürlich Kaffee und Saft/Wasser. Aber auch beim Essen erlebte ich einige unangenehme Überraschungen. Ja, wenn dort Unterkunft + Frühstück oder eine andere Art von Verpflegung steht, möchte ich das erhalten.

Ordentliches Zimmer als Oberfläche und Standardausstattung

Unabhängig von der Klassifizierung möchte ich ein Zimmer in der Größe ok und richtig ausgestattet. Habe ein Bett, in dem ich mich ausruhen kann, einen Schrank, einen Nachttisch. Ich würde es sehr begrüßen, wenn das alles nicht auseinanderfällt. Die Steckdosen sollten fest in die Wand eingelassen werden, die Stromkreise sollten nicht sichtbar sein. Die Tür zum Zimmer sollte richtig schließen, ohne dass die Gefahr besteht, dass sie sich beim ersten Windstoß öffnet. Im Badezimmer sollte die Toilette in Ordnung und desinfiziert / sauber sein, die Dusche oder Badewanne sollte sauber, gut installiert sein, sowie alle sanitären Installationen.

Ich bin daran interessiert, gepflegt zu werden! Ich meine, es ist nicht meine Aufgabe als Tourist, über diesen Aspekt nachzudenken, sondern an die, die die Wohneinheiten verwalten. Ich sollte überzeugt sein, dass alles in Ordnung ist. Aber leider ist dies nicht immer der Fall. Ich habe das alles erwähnt, weil ich auf solche Situationen gestoßen bin und es überhaupt nicht angenehm und bequem ist. Ich habe ein Sprichwort: Ist das so, wie sie sich zu Hause verhalten, wie benehmen sie sich zu Hause? Ich akzeptiere die Idee von "lass es so gehen". Ja, in meinem Haus kümmere ich mich immer um Dinge und pflege sie, also suche ich danach, wenn ich auf Reisen bin.

Dies sind normale Klassifizierungsanforderungen. Die Sauberkeit, die Einstellung des Personals, das geschmackvolle und gut zubereitete Essen, die gut installierten Sanitäranlagen, die überarbeiteten und gut zusammengebauten Möbel, sind alles über die Liebe zum Detail, die Aufmerksamkeit für den Touristen, die Aufmerksamkeit für das, was? einige Dienste zahlen.

Der Preis sollte die vertraglich vereinbarten Leistungen widerspiegeln

Ich habe nicht immer nach dem günstigsten Service gesucht, ich habe eine Unterkunftseinheit nicht nach dem Preis ausgewählt, sondern nach einem meiner Meinung nach optimalen Servicequalität / Preisverhältnis. Wie gesagt, ich blieb von 2 ** bis 5 ***** und weiß irgendwie, was ich im Zimmer haben sollte, welche Leistungen auf der Klassifizierungsebene angeboten werden sollten. Ich hatte angenehme Überraschungen, als ich ein 3-Sterne-Hotel wählte und mich wie ein 5-Sterne-Hotel fühlte. Aber ich hatte auch unangenehme Überraschungen, als ich mich für ein 5*****-Hotel entschieden habe und Leistungen im Wert von vielleicht 1* oder 2** erhalten habe. Und ich rede hier nicht nur von Rumänien, sondern auch von den Erfahrungen in anderen Ländern.

Trotzdem, liebe Hotel- und Pensionsbesitzer, es kostet Sie nicht viel, zu lächeln, Mitarbeiter zum Lächeln zu bringen und Ihre Touristen glücklich zu machen. Aufmerksamkeit fürs Detail! In Bezug auf meine anderen Erwartungen mag es wie eine Modeerscheinung erscheinen, aber auf lange Sicht können Sie die Gemeinschaft derer, die zurückkehren oder die Gemeinschaft derer, die Sie NICHT empfehlen, vergrößern. Du wählst!

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