Unsere Welt gehört Ihnen! - Lass uns reisen! – ein exklusives Interview mit Coral Travel

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Beginnend mit 2023, Coral Travel betritt den rumänischen Markt, Teil a Koralle Reisegruppe (OTI-Holding), ein neues Reisebüro für Reiseveranstalter. Mit über 30 Jahren Erfahrung auf dem globalen Hospitality-Markt ist die Coral Travel Group (OTI Holding) in verschiedenen Sektoren tätig, darunter Reiseveranstalter, Reisebürokette, Unterkunft, Inbound-Services, Destination Management Center, Sicherheitsberatung und Informationstechnologie. In all diesen Jahren haben die Unternehmen der Coral Travel Group Reisen für mehr als 30 Millionen Touristen organisiert und die unterschiedlichsten Erwartungen erfüllt.

Über Coral Travel Services, Geschichte, Ziele und implizit die Erwartungen des rumänischen Marktes sprach das Team von Airlinestravel mit Tetiana Prokopenko – Deputy General Manager.

Sie sind seit 15 Jahren bei Coral Travel, lassen Sie uns über die Entwicklung des Unternehmens in den letzten Jahren aus Ihrer Sicht sprechen.

Ich arbeite seit mehr als 15 Jahren für die Coral Group und habe in der Ukraine angefangen. Damals war die Firma gerade gegründet, ich war der erste Mitarbeiter. Später wurden wir einer der größten Reiseveranstalter in der Ukraine mit fast 400.000 Kunden pro Jahr.

In all diesen Jahren haben wir zur Schaffung neuer innovativer Produkte und Dienstleistungen beigetragen, wir haben bei der Eröffnung von Niederlassungen in neuen Ländern und Zielen geholfen, wir haben das größte Franchise-Netzwerk von Verkaufsbüros aufgebaut. Ich habe verschiedene Sonderveranstaltungen organisiert und an zahlreichen Tourismusmessen teilgenommen. Bei Coral Travel hören wir nie auf, unsere Position so weit wie möglich zu stärken, sowohl in Bezug auf digitale als auch auf Offline-Produkte.

Die Welt verändert sich ständig und in einem beschleunigten Tempo. Es ist sehr wichtig, die Unternehmensstrategie effektiv an Markttrends anzupassen und alles Notwendige zu tun, um das Unternehmen in eine innovative Richtung neu auszurichten. Wenn Sie sich nicht an Veränderungen anpassen, bleiben Sie in der Vergangenheit stecken. Es ist wichtig, offen für Veränderungen zu sein, Trends zu analysieren, einen Schritt voraus zu denken, Risiken einzuschätzen.  

In diesem Moment bin ich stolz auf die Leistungen meines Unternehmens, denn seine Vision und Philosophie liegen mir sehr am Herzen, und ich bin stolz darauf, Teil des stabilsten und zuverlässigsten Unternehmens für Kunden, Geschäftspartner und Team zu sein.

Vom 23.02.-26.02.2023 fand die Rumänische Tourismusmesse 2023 statt – die größte Veranstaltung in der Tourismusbranche. Wir wissen, dass auch Coral Travel zum ersten Mal an unserer Reisemesse teilgenommen hat.

Coral Travel Romania hat dieses Jahr seine Tätigkeit in Rumänien aufgenommen und es ist unsere erste Tourismusmesse, an der wir vor Ort teilgenommen haben. Wir konzentrieren uns hauptsächlich auf den B2B-Bereich, daher war unser Hauptziel auf der Messe, unser Produkt Reisebüros vorzustellen.

Darüber hinaus organisierten wir ein Seminar für Tourismusfachleute, bei dem wir die Vorteile der Partnerschaft und die wichtigsten Reiseziele der Saison „Sommer 2023“ vorstellten und eine Tombola mit vielen Geschenken und kostenlosen Aufenthalten organisierten.

An unserem Stand haben wir 20 Hotels aus den wichtigsten Sommerdestinationen eingeladen: Türkei, Griechenland und Ägypten. Für das nächste Jahr beabsichtigen wir, mehr Hotels einzuladen, sich unserem Stand anzuschließen, um auf dem rumänischen Markt besser zu werben.

Wir organisierten auch die Grand Opening Party und feierten zusammen mit unseren neuen Partnern den Beginn der Sommersaison und den Start von Coral Travel in Rumänien. Die Grand Gala Opening Party fand im Face Convention Center statt.

Das Veranstaltungsprogramm umfasste Firmenpräsentationen, Brandshows internationaler Stars, Gourmet-Essen, Premium-Getränke, Unterhaltungsprogramm, Gewinnspiel, DJ-Musik.

Wir haben die Anwesenheit von mehr als 380 Gästen auf der Party genossen, darunter die besten Reisebüros, Blogger, Hoteliers, Geschäftspartner, Vertreter von Fluggesellschaften, Mitglieder des diplomatischen Korps usw. 11 wertvolle Geschenke wurden per Los an die Agenturen vergeben.

Ihre Marke hat eine lange Tradition in der Tourismusbranche. Erzählen Sie uns mehr darüber, die Geschichte dahinter, den Ruf.

Coral Travel ist Teil der Coral Travel Group (OTI Holding) und derzeit in 13 Ländern tätig.

Das erste Unternehmen innerhalb der Coral Travel Group wurde 1992 als Incoming-Veranstalter in der Türkei gegründet – Odeon Tours. Jetzt ist die Coral Travel Group eines der größten internationalen Unternehmen in der globalen Hotellerie mit 37 Unternehmen in 22 Ländern und einem Team von 4.300 Mitarbeitern aus 25 Nationen.

Im vergangenen Jahr feierte die Coral Travel Group (OTI Holding) ihr 30-jähriges Bestehen. Es ist eine Gruppe von Unternehmen, die in allen Bereichen des Gastgewerbes tätig sind und alle Zweige des Tourismus bedienen, wie Reiseveranstalter, Reisebüroketten, Unterkunft, Inbound-Services, umfassende Destinationsmanagementdienste, Sicherheitsberatung, Technologieinformatik.

Es bedient mehr als 3 Millionen Touristen in einem Jahr und etwa 30 Millionen Touristen in 30 Jahren. Die Hauptphilosophie der Coral Travel Group ist es, allen unseren Kunden für jedes Budget einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, egal ob Budget-, Standard- oder Luxusurlaub, ohne Kompromisse bei der Servicequalität einzugehen.

Was unterscheidet Coral Travel von anderen Marken?

Der Hauptunterschied besteht darin, dass wir sowohl ein Incoming-Reiseveranstalter als auch ein Outgoing-Reiseveranstalter sind. Deshalb beraten wir unsere Kunden von Anfang an bei ihrer Urlaubssuche. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Qualität unserer Dienstleistungen.

Vom Abflughafen, Transfer und Treffen mit unseren Kunden am Ankunftsflughafen. Wir berücksichtigen alle Details. Wir achten auf all diese Nuancen und es ist einfach, jeden Schritt zu kontrollieren, wenn wir in derselben Unternehmensgruppe, demselben Management, denselben Standards und demselben Team arbeiten.

Coral Travel hat zwei einzigartige Konzepte: Sun Family Club und Coral Elite Service.

Für den Urlaub mit Kindern ist die Wahl des Hotels sehr wichtig. Familienkonzepte müssen viele wichtige Nuancen berücksichtigen. Erstens müssen sich Hotels, um Teil dieses Konzepts zu sein, strikt an die Standards von Coral Travel halten. Hier sprechen wir über die Qualität des Essens, weil wir gesundes Essen für Kinder anbieten wollen, aber auch über die Standards für Unterhaltungsorte, angefangen von umweltfreundlichen Teppichen und Spielzeug bis hin zu Schwimmbädern und anderen Spielplätzen im Freien, die abgedeckt werden müssen Zelte, da es in Sommerdestinationen sehr heiß ist und Kinder geschützt werden müssen. Wir berücksichtigen alle Details.

Wir denken auch über ein 14-tägiges Unterhaltungsprogramm für verschiedene Altersgruppen nach, bei dem wir die Kinder in vier Altersgruppen eingeteilt haben und wo sie von professionellen Pädagogen mit Sonderpädagogik betreut werden.

Wir haben ein einzigartiges 14-tägiges Programm für Kinder von 6 Monaten bis zu 16-jährigen Teenagern, das Bildungs- und Unterhaltungsaktivitäten kombiniert - jeden Tag haben sie andere Spiel- und Unterhaltungsthemen und lernen etwas Neues. Das Symbol des Sun Family Clubs ist das Eichhörnchen Sunny, das auf der Tourismusmesse für alle zu sehen war.

Sun Family Club

Im Rahmen des Coral Elite Service-Konzepts bieten wir eine Sammlung von Luxushotels an, nämlich 402 Hotels in 14 Ländern. Dieses Konzept beinhaltet eine besondere Art des Transfers, ein individuelles Büro am Flughafen und eine individuelle Betreuung unserer Gäste.

In Bezug auf unsere Unterschiede zu anderen möchte ich auch erwähnen, dass wir ein eigenes Incoming-Unternehmen, eigene Guides, eine eigene Transportflotte (Reisebusse, Kleinbusse und Autos), ein eigenes Betriebssystem haben, beziehen sich auf die Organisation von Ausflügen, den Aufruf Zentralsystem für Kunden etc. 

Alles ist unter unserer Kontrolle. Dies ist ein erheblicher Vorteil für Kunden und Wiederverkäufer. Darüber hinaus hat unser Incoming-Unternehmen in der Türkei - Odeon Tours - viele Qualitätszertifikate erhalten, zum Beispiel das ISO 10002-Kundenzufriedenheits-Managementsystem, das ISO 39001-Straßenverkehrssicherheits-Managementsystem und andere, die beweisen, dass wir unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten.

Fotoreisen

Wie sieht Ihr Plan für Rumänien aus?

In diesem ersten Jahr werden wir Reisepakete für vier Hauptsommerziele organisieren – Türkei (Antalya, Bodrum), Griechenland (Heraklion, Rhodos), Ägypten (Hurghada, Sharm-El-Sheikh), Tunesien (Enfida).

Coral Travel wird Charterflüge von Bukarest anbieten und 6 große Städte – Cluj, Timișoara, Craiova, Oradea, Suceava und Iasi. Unser erfahrenes Team in der Zentrale in Bukarest und Vertreter in den Regionen werden die Agenten kontinuierlich unterstützen.

Wir stellen unseren Kunden Hotels und Resorts der Coral Group zur Verfügung, die von der Coral Travel Group verwaltet werden. Dabei handelt es sich um unsere eigenen und nach Standards betriebenen Hotels, also um eine Vielzahl exklusiver Hotels unterschiedlicher Kategorien und Urlaubskonzepte.

Dank der von der Coral Travel Group erzeugten Energie und des Gesamtumsatzes haben wir auch viele Qualitätshotels zu guten Preisen, um die besten Vertragsbedingungen und den Mehrwert für unsere Kunden in jedem Land zu erzielen.

Letzten Monat haben wir den Verkauf an Agenturen eröffnet. Wir bieten Sonderkonditionen für Zahlungen: Die erste Zahlung beträgt nur 20 % des Gesamtpreises. Für das Ziel Türkei bieten wir die Möglichkeit, Business Class Pakete zu buchen. Zwei Flughäfen in Bukarest stehen zur Verfügung, Băneasa – Aurel Vlaicu und Otopeni – Henri Coandă, um den am besten geeigneten Flug auswählen zu können. Während der Saison werden wir noch mehr Möglichkeiten zur Verfügung stellen. Fürs Erste haben wir bereits die 2+2=2-Promotion und die Coral Elite-Boni angeboten.

Ich möchte auch erwähnen, dass 90 % der von uns verwendeten Software von unserem eigenen IT-Unternehmen hergestellt wird. Im Bereich IT sind wir stets flexibel und entwicklungsorientiert. Wir beabsichtigen, unseren Vertriebspartnern und Kunden die Möglichkeit zu bieten, kombinierte Pakete zu buchen, d. h. GDS-Flüge plus verschiedene Hotels auf der ganzen Welt. Wir haben große internationale Hubs wie Hotelbeds, Expedia etc. integriert. Daher wird es eine großartige Gelegenheit sein, beliebige Touristenpakete in mehr als 90 Reisezielen der Welt online zu erstellen. 

In Kürze werden wir unser Sonderangebot - Summer Collection - präsentieren, das die besten Hotels und Sonderkonditionen enthält, von denen Agenturen und Kunden profitieren. Außerdem werden in dieser Saison viele attraktive Angebote und Werbeaktionen gestartet. Bitte folgen Sie unserer Website https://www.coraltravel.ro/, Social-Media-Seiten und buchen Sie Ihren Sommerurlaub bei Coral Travel.

Kontaktdaten von Coral Travel

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Hauptsitz: Global City Business Park, Bukarest Nord Street 10, O23-Gebäude, Bukarest

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