"Virtual Assistant" am internationalen Flughafen Henri Coanda

"Virtual Assistant" am internationalen Flughafen Henri Coanda, Bukarest (Video)

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Auf 4 April 2014, Bucharest National Airports Company hielt eine Pressekonferenz ab, auf der die neue Website, neue Kommunikationskanäle in den sozialen Medien (Facebook, Youtube, Twitter und Instagram), aber auch der virtuelle Assistent angekündigt wurden, in dem wir uns treffen werden Internationaler Flughafen Henri Coanda, Bukarest.

Über das neue Portal habe ich seit 1 April das Datum bekannt gegeben, an dem das neue Theme aktiviert wurde, aber auch die neuen Kommunikationsdienste. Dies ist ein großer Schritt des CNAB bei der Kommunikation mit Passagieren in der virtuellen Umgebung. Die alte Site war schwach in Bezug auf die bereitgestellten Informationen, die Struktur, aber auch in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit.

Henri Coanda

Die neue Seite www.bucharestairports.ro Es hat ein modernes Design, ist intuitiv und die Informationen sind sehr gut strukturiert. Auf die Site kann vom Laptop, Desktop oder Smartphone aus zugegriffen werden, es ist jedoch keine für Mobilgeräte optimierte Version verfügbar. CNAB-Beamte gaben bekannt, dass sie auch eine mobile Anwendung starten werden. Ich schätze die Tatsache, dass die Site sehr schnell geladen wird und das Surfen auf der Site fast augenblicklich erfolgt.

Zu den von mir am meisten geschätzten Informationen gehören: die Liste der Ankünfte / Abflüge, die Informationen zu den Transportdiensten zum und vom Flughafen, der Flughafenplan, der Anfahrtsplan und die Liste können fortgesetzt werden. Ich könnte sagen, dass CNAB eine moderne Website hat, die an das 2.0-Internet angepasst ist.

bucharest_airports

Neben der schönen Website kündigten die CNAB-Beamten auch neue Kommunikationskanäle in den sozialen Medien an: Facebook, Youtube, Twitter und Instagram. Ich kann sagen, dass ich der erste Fan der neuen Seite war Bukarest Flughäfenund markiert heute die Schwelle von 1000 der Fans. Eine sehr gute Entwicklung in nur wenigen Tagen.

Und ich habe endlich die große Überraschung hinterlassen. Ab 7 im April sehen Sie im Abflugterminal des internationalen Flughafens Henri Coanda den virtuellen Assistenten von 3. Hierbei handelt es sich um virtuelle High-Fidelity-Screenings, die den Eindruck einer realen Person hinterlassen und die Aufgabe haben, Sicherheitsregeln und -verfahren zu kommunizieren. Die Fahrgäste interagieren viel besser mit solchen modernen Systemen und können viel aufmerksamer auf die bereitgestellten Informationen reagieren. CNAB hat diesen Service eingeführt, um den Passagierfluss im Bereich der Sicherheitskontrollfilter zu optimieren.


Die Rolle des virtuellen Assistenten übernahm Antica Gălice, Mitarbeiterin der Kommunikationsabteilung des CNAB.

Der internationale Flughafen Henri Coanda ist der erste in Osteuropa, der "Virtual Assistant" implementiert, einen Dienst, der an anderen Flughäfen in Europa und den USA verfügbar ist: London Luton, Birmingham, Paris-Orly, JFK, La Guardia, Newark usw.

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