Die Sommersaison 2022 ist geprägt von der Personalkrise in der Luftfahrt und im Tourismus, die zur Annullierung von Tausenden von Flügen und zur Verspätung von Zehntausenden anderer Linienflüge in Europa, den Vereinigten Staaten, aber auch auf anderen Kontinenten geführt hat. Fliegen ist zu einer Art Lotterie geworden, ob und zu welchem Zeitpunkt operiert wird.
Es gibt viele andere Situationen, die nicht direkt mit der Fluggesellschaft zusammenhängen. Zum Beispiel gibt es Flughäfen, die die Anzahl der Flüge oder die Anzahl der Passagiere begrenzt haben und die wir hier erwähnen London Heathrow şi Amsterdam Schiphol. Mehrere Fluggesellschaften mussten Flüge stornieren, um die Flughafenanforderungen zu erfüllen.
Angesichts der derzeit schwierigen Situation im Tourismusbereich, einschließlich des Personalmangels in der Flugsicherung und an den Flughäfen, ist Wizz Air eines der betroffenen Unternehmen, bei dem in den letzten Monaten mehrere Flüge annulliert oder verspätet waren.
In diesem Zusammenhang gibt Wizz Air eine Reihe von Tipps, wie Sie Ihre nächste Reise vorbereiten und was im Falle von annullierten oder verspäteten Flügen zu tun ist, zumindest bei Wizz Air-Flügen!
FLUG VERSPÄTET?
Überprüfen Sie immer Ihre E-Mails und Ihr Mobiltelefon auf die neuesten Reiseinformationen. Wizz Air sendet Ihnen Flugstatusaktualisierungen per E-Mail und SMS, und Sie können sie auch in der Flugverfolgungs-App oder über Amelia, die virtuelle Assistentin von WIZZ, überprüfen, auf die Sie in der unteren rechten Ecke von zugreifen können FAQ-Seite über die Wizz Air-Website oder über das Chat-Fenster in Facebook Messenger.
STORNIERTER FLUG?
Wenn Ihr Flug storniert wird, haben Sie die Möglichkeit, zwischen beiden zu wählen wieder buchen kostenlos einen weiteren Wizz Air-Flug oder fordern Sie a 120 % Rückerstattung in WIZZ-Credits auf Ihr WIZZ-Konto oder wählen Sie eine vollständige Barrückerstattung. Überprüfen Sie Ihre E-Mails, während Wizz Air Ihnen detaillierte Anweisungen zu den verfügbaren Optionen und zur Verwaltung Ihrer Buchung sendet. Wenn Sie Wizz Air bereits kennen, Melden Sie sich bei Ihrem WIZZ-Konto an um Ihre bevorzugte Option auszuwählen.
Wir empfehlen Ihnen, die verfügbaren Selbstnutzungsoptionen zu nutzen, da dies die schnellste und einfachste Möglichkeit ist, Ihre Buchung zu verwalten.
Wenn Ihr Flug storniert oder um mehr als 5 Stunden verspätet ist und Sie erneut buchen möchten
Wir empfehlen Ihnen, dies zu tun, sobald Sie die Mitteilung über die Stornierung erhalten. Flüge im Sommer sind sehr überfüllt. Je früher Sie also Ihre neue Buchung vornehmen, desto eher haben Sie die Chance, einen Flug zu finden, der Sie an Ihr Wunschziel bringt.
Wenn Sie eine Übernachtungsmöglichkeit benötigen
Wenn Sie sich am Flughafen befinden, helfen Ihnen die Bodenmitarbeiter von Wizz Air (oder des Unternehmens, das im Auftrag von Wizz Air arbeitet) bei der Suche nach einer Unterkunft und einem Bodentransport. Wenn Sie nicht am Flughafen angekommen sind, bevor die Flugannullierung bekannt gegeben wurde, oder wenn die Bodenabfertigungspartner von Wizz Air Ihnen aufgrund der großen Anzahl solcher Anfragen nicht bei der Suche nach einer Unterkunft oder einem Bodentransport behilflich sein können, können Sie diesen Aspekt möglicherweise selbst erledigen . Wenn Sie Ihre Unterkunft oder Ihren Bodentransport selbst buchen, bewahren Sie Ihre Quittungen auf, da Wizz Air Ihnen innerhalb eines angemessenen Betrags eine Erstattung erstattet. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails, da Wizz Air Ihnen eine separate Benachrichtigung sendet, wenn Sie Ihre eigene Hotelunterkunft oder Ihren eigenen Transport organisieren müssen.
Wenn Sie über ein Online-Reisebüro gebucht haben
Auch wenn Sie über ein Online-Reisebüro gebucht haben, anstatt die Website zu nutzen wizzair.com oder der WIZZ-App können Sie Ihre Kontaktdaten direkt beim Online-Check-in angeben, sodass Sie alle Reisenachrichten direkt von Wizz Air erhalten und über den Flugstatus auf dem Laufenden bleiben.
Für zukünftige Buchungen von Wizz Air-Flügen wird empfohlen, die Website direkt zu verwenden wizzair.com oder die WIZZ-App. So erhalten Sie sicher die von Wizz Air selbst versendeten E-Mails/SMS-Benachrichtigungen und können die Airline-Plattformen für Ihren eigenen Gebrauch nutzen.
Wenn Sie Fragen zur Reise haben, gehen Sie zum Abschnitt Häufige Fragen der Wizz Air-Website oder verwenden Sie Amelia, die virtuelle Assistentin von WIZZ, indem Sie auf das Symbol in der unteren rechten Ecke der Seite klicken.
Es sollte beachtet werden, dass zusätzlich zu dem oben Genannten Passagiere, die von Flügen betroffen sind, die aufgrund eines Verschuldens des Unternehmens annulliert oder verspätet sind, berechtigt sein können, ADDITIONAL zu erhalten Entschädigungen bis zu 600 EURO. Auch gut zu wissen Fluggastrechte.