Betreiber von Online-Casinos wie Eis-Casino haben eine Herausforderung vor sich. Da immer mehr Unternehmen künstliche Intelligenz einsetzen, muss auch die Glücksspielbranche von dieser Technologie profitieren. Derzeit läuft zwischen KI und Casinos außer dem Risikomanagement für Glücksspiele nicht viel.
Beim Casual Gaming ist bekannt, dass KI das Spielerlebnis verbessern kann. Es ist künstliche Intelligenz, die das Spiel komplexer macht. Wird es auch in der Casino-Branche funktionieren? Lass es uns herausfinden!
Die Rolle der KI beim Glücksspiel
Im Moment hat KI keinen direkten Einfluss auf das Spielerlebnis. Das liegt nicht daran, dass Glücksspielunternehmen nicht wissen, wie sie damit umgehen sollen, sondern daran, dass für diese Technologie im Online-Glücksspiel wenig Platz ist. Während des Spiels müssen die Regeln in jeder Runde gleich sein. Aus diesem Grund dürfen Spieleentwickler keine künstliche Intelligenz verwenden, um die Ergebnisse des Spiels zu beeinflussen.
In Social-Media-Anwendungen oder Suchmaschinen spielt KI eine entscheidende Rolle dabei, was der Benutzer in seinem Feed sieht. Die Casinoindustrie kann davon Gebrauch machen, und es wird ins Marketing fallen (verschiedene Werbeaktionen, Werbekampagnen usw.)
Im Wesentlichen gibt es vier Aspekte, bei denen die Glücksspielbranche künstliche Intelligenz einsetzen kann:
- Spielsucht;
- Marketing;
- Betrugsprävention;
- Wettvorteil für Benutzer.
1. Spielsucht
Es ist bedauerlich, aber es ist eine Realität, dass einige Spieler die Kontrolle verlieren und übermäßig spielen. Obwohl es Gesetze und Institutionen gibt, die sich der Hilfe für Menschen verschrieben haben, reicht das nicht aus. Mit KI kann die Casinoindustrie bestimmen, wie oft eine Person eine Einzahlung tätigt. Es kann auch die durchschnittlichen Verluste einer Person in einer Woche oder einem Monat überprüfen. Wenn der Spieler mehr ausgibt als der durchschnittliche Spieler, kann die KI das Casino-Personal markieren und sie dazu bringen, sich an diese Person zu wenden.
Obwohl künstliche Intelligenz nicht wirklich sagen kann, ob eine Person ein Spielproblem hat, kann die Maschine helfen, das Problem zu mildern. Natürlich sind es immer noch die Computerprogrammierer, die die Standards setzen müssen, um zu erkennen, was normal ist und was nicht.
2. Marketing
Auf YouTube gleicht der Algorithmus oder die KI den Inhalt mit dem ab, was seiner Meinung nach dem Interesse des Benutzers am nächsten kommt. Es versucht auch, Werbeinhalte mit dem Benutzer abzugleichen. Dieser Prozess ist für Casinos von Vorteil. In diesem Fall besteht die Rolle der künstlichen Intelligenz darin, zu bestimmen, welche Anzeigen der Benutzer sehen soll. Obwohl Anzeigen aufdringlich sind und den Verbraucher abschrecken können, gibt es andere Möglichkeiten, sie zu zeigen.
Da ein Casino beispielsweise normalerweise viele Spielautomaten anbietet, kann es die KI dazu bringen, eine Gruppe von Spielautomaten im Dashboard des Benutzers anzuzeigen, basierend auf den Vorlieben und dem Profil des Benutzers.
Nehmen wir an, dass der Benutzer es liebt, 5-Walzen-Spielautomaten mit Wild-Symbolen zu spielen. Erkennt die KI das, dann kann sie andere Slots des gleichen Genres anzeigen. Der Vorteil ist, dass das Casino andere Spielautomaten vermarkten kann. Infolgedessen wird der Spieler die Website wahrscheinlich nicht verlassen, nachdem er mehrere Spiele gesehen hat, an denen er interessiert ist.
3. Betrugsprävention
Sie können nicht leugnen, dass es da draußen Leute gibt, die versuchen, das System auszutricksen. Betrüger registrieren sich für mehrere Konten und spielen ohne Einzahlung – sie wollen das Bonusgeld bekommen und sehen, ob sie das Glück haben, zu gewinnen und auszuzahlen.
Künstliche Intelligenz kann den Prozess der Erfassung von Personen stärken, die versuchen, das System auszutricksen. Die KI kann die IP-Adresse oder Geräteadresse dieser Benutzer aufzeichnen und sie dann von der Website verbannen.
4. Wettvorteil für Benutzer
Der letzte beste Fall oder Verwendungszweck für KI in der Glücksspielbranche ist die Unterstützung von Wettern. Wir alle wissen, dass Glücksspiele dem Haus von Natur aus einen Vorteil verschaffen. Was ist, wenn ein Drittunternehmen eine App entwickelt, mit der Spieler ihre Gewinnchancen verbessern können?
Zum Beispiel gibt es beim Blackjack so etwas wie eine Grundstrategie. Es ist jedoch eine Tabelle, die so schwer zu merken ist. Wenn ein Unternehmen eine App herstellt, die dem Spieler hilft, zu entscheiden, was zu tun ist, muss die App KI verwenden, um zu „sehen“, wie das Spiel voranschreitet, und darauf basierend reagieren. Als solche wird diese Technologie den Spieler anleiten, ob er halten, teilen, verdoppeln oder eine andere Vorgehensweise wählen soll. Natürlich wird künstliche Intelligenz ein hohes Maß an Statistiken verwenden, um den Spieler zu führen.
Bis zu einem gewissen Grad können Casinos die KI nicht zur Verbesserung des Kundenerlebnisses verwenden, da dies die Spielergebnisse beeinträchtigen würde – das ist nicht etwas, was die Benutzer wollen. Casinos können jedoch künstliche Intelligenz einsetzen, um ihren Betrieb besser zu verwalten.
Abschließend kann man mit Sicherheit sagen, dass KI irgendwann zu einem festen Bestandteil der Glücksspielbranche werden wird, sobald es Social-Media-Sites für Casinos gibt. Wenn es zum Beispiel ein „Facebook“ für Glücksspiele gibt, kann die KI anzeigen, was der Spieler auf seinem Social-Media-Glücksspielkonto gepostet hat.
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