"Mayday, Mayday, Air China 403. Wir bitten um bevorzugte Landung„, ist der Pilot in einem Livestream zu hören, der auf LiveATC.net ausgestrahlt wurde. Bei dem an diesem Vorfall beteiligten Flugzeug handelte es sich um einen Air China Airbus A320 (B-305J, Baujahr 2018).
In der Kabine des Flugzeugs und in einer seiner Toiletten wurde Rauch gemeldet, Online-Fotos zeigen jedoch eine verrauchte Kabine. In einem Audioabschnitt scheinen die Piloten die Sauerstoffmaske zu verwenden.
Aufnahmen vom Flughafen Singapur Changi zeigen, wie Passagiere über Notrutschen evakuiert werden, während sich das Flugzeug noch auf der Landebahn eines der verkehrsreichsten Flughäfen Asiens befand. Den Bildern zufolge stand das linke Triebwerk (PW1100G) in Flammen. Nach der Landung griffen Notfallteams energisch ein, um das Feuer zu löschen.