Über 10000-Passagiere erhielten eine Entschädigung für verspätete / annullierte Flüge

Über 10000-Passagiere erhielten eine Entschädigung für verspätete / annullierte Flüge

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Eine AirHelp-Studie zeigt, dass Rumänen zu faul sind und nicht wissen, wie sie ihre Rechte beantragen sollen. Dem Bericht zufolge waren im vergangenen Sommer über 23000 der Rumänen (die Anspruch auf Entschädigung hatten) von verspäteten, annullierten oder verweigerten Flügen betroffen.

Davon haben nur 10 000 ihre Rechte gemäß der europäischen Richtlinie 261 / 2004 geltend gemacht und Schadensersatz bis zu € 600 erhalten. Weitere Informationen zu Fluggastrechte bei Annullierung / Verspätung von Flügen.

Über 10000-Passagiere erhielten eine Entschädigung

Der Rest von 13 000 der betroffenen Passagiere hat diese Schritte noch nicht unternommen, um ihr Geld zu erhalten. Das europäische Recht gibt ihnen jedoch das Recht, drei Jahre nach dem Vorfall einen Antrag zu stellen.

Die meisten von ihnen hatten Flüge ab Bukarest, aber viele Passagiere stießen auch in Cluj-Napoca und Iasi auf Probleme. Am anderen Ende verließen die Passagiere Suceava, Satu Mare und Craiova.

Über 23 000-Passagiere waren von annullierten oder verspäteten Flügen betroffen

Nachfolgend finden Sie die Tabelle mit der Gesamtzahl der entschädigungsberechtigten Passagiere, abhängig vom Abflughafen.

AirHelp hat analysiert, wie viele Passagiere während der 15-Flüge Juni - 15 September betroffen waren. 2018-Flüge haben Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung Erhalten Sie eine Entschädigung von bis zu 600 Euro, gemäß der europäischen Richtlinie 261 / 2004.

Aeroport Berechtigte Passagiere Passagiere, die eine Entschädigung erhalten haben Passagiere, die keine Entschädigung beantragt haben
Sibiu 870 380 490
Oradea 600 260 340
Timisoara 940 410 530
Cluj-Napoca 2,800 1.220 1.580
Craiova 240 100 130
Bucureşti 16.350 7.120 9.230
Suceava 70 30 40
Satu Mare 150 60 90
Iaşi 1,100 480 620

Eine von YouGov im Auftrag von Airhelp, der weltweit größten Fluggastrechtsorganisation, durchgeführte Umfrage zeigt, dass 66% der Reisenden, die eine Flugpause erleiden, einen Anspruch geltend machen. Davon gibt 66% an, eine Entschädigung erhalten zu haben.

"Die Berechtigung jedes Passagiers wird in kürzester Zeit auf unserer Website überprüft. Der Passagier muss jedoch die Bordkarte und andere Reisedokumente aufbewahren und unsere Daten ordnungsgemäß übermitteln. Daher muss seine Schadensersatzakte vollständig sein “, sagt Marta Koziarz, Airhelp-Expertin für Passagierrechte.

Missbräuchliche Klauseln einiger Fluggesellschaften

Seit 2013, als AirHelp gegründet wurde, hat das Unternehmen über 13 Millionen Passagieren aus über 35 Ländern geholfen. In 2019 haben mehrere Fluggesellschaften, darunter British Airways und Easyjet, eine äußerst unrichtige und feindselige Klausel gegenüber Passagieren unter den von ihnen auferlegten Bedingungen eingeführt.

Die Klausel wurde zuerst von Ryanair verwendet und anschließend von anderen Fluggesellschaften kopiert. Die umstrittene Klausel verpflichtet den Passagier, im Falle einer Verspätung die Fluggesellschaft nicht über Dritte zu kontaktieren, um eine Entschädigung zu erhalten.

Erst nachdem er dies getan und keine Entschädigung erhalten hat, darf der Passagier Rechtsbeistand in Anspruch nehmen, um sein Geld zu erhalten. AirHelp verklagte Ryanair vor den niederländischen Gerichten wegen Aufhebung der Klausel und gewann, was die Fluggesellschaft zwang, diese zu annullieren.

"Es ist das erste Gesetz dieser Art in einem Land mit einer starken Luftfahrtindustrie, und der Erfolg bestätigt unseren Glauben an die Unterstützung von Passagieren, deren Rechte nicht eingeschränkt werden dürfen und die freie Wahl haben müssen. Wir hoffen, dass andere Gerichte in ganz Europa mit denen in den Niederlanden mithalten können “, so der AirHelp-Experte.

In 2019 ist die Anzahl der von annullierten oder verspäteten Flügen Betroffenen möglicherweise ähnlich wie in 2018

Es wird erwartet, dass eine Reihe von Passagieren, die ähnlich wie die in 2018 betroffen sind, in diesem Jahr eine Entschädigung beantragen, da Airhelp davon ausgeht, dass die 2019-Saison von vielen unterbrochenen Flügen geprägt ist.

Eine kürzlich angekündigte Statistik zeigt, dass rumänische Fluggäste im vergangenen Sommer aufgrund unzähliger Verspätungen 2.500-Urlaubsstunden verloren haben.

Insbesondere mussten einige 636.000-Passagiere Verspätungen hinnehmen, von denen fast 5.600 mit einer Verspätung von mehr als 15 Minuten startete und 100 annulliert wurde. In Bezug auf die Flüge, die während der Sommersaison entschädigungsfähig waren (Verspätungen von mehr als 3 Stunden), waren mehr als 23.000 Passagiere betroffen.

Unsere Frage ist: Sie, der Rest, was erwarten Sie? Oder brauchst du Geld? 🙂 Beantragen Sie eine finanzielle Entschädigung bis zu 600 €!

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