Können wir für verspätete oder annullierte Flüge entschädigt werden, für die wir den Urlaub verpasst haben?

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In diesen Tagen hat die rumänische Presse über eine Reihe von Annullierungen einiger Strecken und Flüge von Blue Air geschrieben. Die Billigairline ist nicht die erste große Abweichung. Blue Air nahm betriebliche Anpassungen vor und stornierte Hunderte von Flügen und mehrere Strecken im Mai und Juni 2022 ausgesetzt! Die neue Anpassung zielt darauf ab, einige Flüge auf Strecken von Bukarest, Iasi, Turin, Cluj und vielen anderen zu stornieren. Das sind 20 Strecken, die bis Oktober gesperrt, andere ganz gestrichen wurden, plus Frequenzänderungen.

Sicherlich sind Tausende von Passagieren von diesen betrieblichen Anpassungen betroffen, viele von ihnen haben Flüge in den lang ersehnten und lang ersehnten Urlaub, andere haben Flüge nach Hause, weil der Ferienmonat in der Diaspora bevorsteht. Es ist frustrierend, ein Flugticket zu buchen und aufzuwachen, dass der lang ersehnte Flug gestrichen wird.

Nach zwei Jahren der Pandemie und dem Beginn eines vom Krieg heimgesuchten Jahres 2022 ist die Flugunsicherheit ein weiteres großes Problem für die Rumänen. Blue Air ist nicht das einzige Unternehmen, das Flüge und Strecken storniert. Laut Statistik, Die Zahl der annullierten Europaflüge nimmt zu.

Der Mangel an qualifiziertem Personal in Flugzeugen und Flughäfen ist der Hauptgrund für diese Betriebsstörungen. Obwohl die Aufhebung der COVID-Beschränkungen eine große Welle von Reiseanfragen ausgelöst hat, stellen wir fest, dass das aktuelle Niveau unter dem von 2019 liegt, einem sehr guten Jahr vor der Pandemie, in dem es jedoch keine derartigen Probleme mit Flügen gab.

Betroffene Passagiere können nur unter bestimmten Umständen entschädigt werden. EU-Fluggastrechte gelten in folgenden Situationen:

  • Wenn Sie weiterfliegen EU-Gebiet (unabhängig davon, ob der Flug durchgeführt wird von ein Unternehmen innerhalb oder außerhalb der EU).
  • wenn auf einem EU-Flughafen landen von außerhalb der Union kommen und das Rennen durchgeführt wird von a EU-Unternehmen.
  • wenn von einem EU-Flughafen abheben in ein Land außerhalb der Union, unabhängig davon, ob der Flug durchgeführt wird von a EU- oder Nicht-EU-Unternehmen.
  • wenn Sie haben noch keine Entschädigung erhalten (Entschädigung, Umleitung, Unterstützung durch die Fluggesellschaft) für Flugangelegenheiten gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften eines Nicht-EU-Landes.

Wenn der Flug storniert wird, haben Sie das Recht, zwischen einer Rückerstattung, einem Rückflug oder einem Rückflug zu wählen. Sie haben auch Anspruch auf Flughafenassistenz.

Bei annullierten Flügen Passagiere haben Anspruch auf Entschädigung nur wenn sie weniger als 14 Tage vor dem geplanten Flugdatum über die Stornierung informiert wurden. Die Fluggesellschaft hat die Beweispflicht, ob und wann sie Sie diesbezüglich persönlich informiert hat. Wenn Sie dazu nicht in der Lage sind, wenden Sie sich bitte an die nationale Behörde.

Der Betreiber muss jedoch keine Entschädigung leisten, wenn er nachweist, dass die Stornierung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die trotz aller möglichen Maßnahmen nicht hätten vermieden werden können.

Wenn Sie Ihren Flug aus anderen Gründen als der Fluggesellschaft verlieren, wie z. B. Staus am Flughafen oder im Verkehr, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung und können die Fluggesellschaft nicht unter Druck setzen. Wenn Sie jedoch solche Situationen durchmachen, suchen Sie nach einer Vereinbarung mit der Fluggesellschaft, und Sie erhalten möglicherweise eine Umleitung oder Umbuchung des Fluges zu minimalen Kosten.

Um den Flug nicht aufgrund von Staus zu verpassen, nehmen Sie sich genügend Zeit, um rechtzeitig durch den Strom vom Flughafen zum Flugsteig zu gelangen. Für andere touristische Dienstleistungen können Sie dasselbe tun Reiseversicherung Abdeckung verschiedener heikler Situationen, die das Reisen unmöglich machen können.

Die Fluggesellschaften haben auch verschiedene FLEX-Pakete entwickelt, die bestimmte unvorhergesehene Situationen abdecken, einschließlich für annullierte oder verspätete Flüge. Es ist wichtig, „sicher“ zu sein, wenn es um Reisen und Ihr Budget geht. Suchen Sie nach allen Lösungen, damit Sie Ihr Geld legal zurückerhalten können.

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