An einem heißen Sommertag besuchte das AirlinesTravel.ro-Team den internationalen Flughafen Henri Coanda in Otopeni Business Lounges şi Premium. Wir waren gespannt auf die Dienstleistungen und Einrichtungen, die der größte Flughafen Rumäniens für Geschäftsreisende, VIPs, aber auch für diejenigen, die diese Dienstleistungen zusätzlich kaufen, anbietet.
Der Flughafen hat einen VIP-Lounge, ein Präsidentensalon şi drei Business-Salons. Unser Besuch begann mit der VIP-Lounge. Frau Liliana Chiric, Leiterin des Protokolldienstes Henri Coanda, führte uns in eine exklusive Welt jenseits der weitläufigen Warteräume. Er sprach mit uns leidenschaftlich über jeden Salon und über Dienstleistungen.
VIP-Dienste
VIP-Services sind für die Passagierkategorien VIP (Very Important Person) und CIP (Commercial Important Person) vorgesehen. Diese bestehen darin, ein vollständiges "Meet & Assist" -Paket sowohl bei der Abreise als auch bei der Ankunft von einer Reise zu gewährleisten.
Bevor ich fortfahre, möchte ich klarstellen. VIP- und CIP-Passagiere sind hochrangig. Wir sprechen über Politiker, Geschäftsleute, Prominente usw. Wir können alle VIP-Services kaufen, aber nicht alle von uns haben VIP-Status. Das ist die Realität!
VIP-Services werden mit 24 Stunden vor dem Flug angefordert. In den meisten Fällen basieren VIP-Services auf einem Vertrag.
Veranstaltungs-Thread für VIP-Passagiere beim Einsteigen
Der Passagier wird im Check-in-Bereich begrüßt oder ein Treffpunkt eingerichtet. Nach den Eincheckformalitäten im dedizierten Stream gehen Sie zur Sicherheitskontrolle und dann zur Grenzpolizei. Es gibt einen speziellen Bereich für diejenigen, die sich für VIP-Services entscheiden. Nach der Sicherheitskontrolle gehen Sie in die VIP-Lounge.
In den VIP-Lounges profitieren Passagiere auch von einem kleinen Catering-Service. Ein Saft, Kaffee oder ein alkoholisches Getränk können serviert werden. VIP-Passagiere konzentrieren sich auf andere Dienstleistungen, nicht auf die Verpflegung.
Kurz vor dem Einsteigen wird der VIP-Passagier angekündigt und zur Faltenbalg-Passagier-Boarding-Brücke (PBB) begleitet. Wenn Sie von der Flughafenplattform aus einsteigen, wird der VIP-Passagier mit einer Limousine zum Flugzeug gebracht. Bei Gruppen kann ein ordnungsgemäß ausgestatteter Kleinbus verwendet werden.
Event-Thread für VIP-Passagiere bei der Ankunft
Der Passagier wird auf dem Flughafenpodest oder mit dem Flugzeug begrüßt und dann mit einer Limousine zur Grenzpolizei gebracht. Grenzübertrittsformalitäten werden auf einem eigenen Strom erledigt.
Und hier endet der "Meet & Assist" -Service. Der VIP-Service ist nicht an der Gepäckabholung beteiligt. Es ist ein Sicherheitsprotokoll, das dies nicht zulässt. Jeder Passagier ist direkt für die Gepäckabholung verantwortlich.
Protokoll-Lounge für VIP-Passagiere:
Oben habe ich auf die VIP-Lounge verwiesen. Sie können von Passagieren verwendet werden, die sowohl auf internationalen Flügen als auch auf Inlandsflügen reisen, um den Komfort und die Privatsphäre von VIP-Passagieren zu gewährleisten.
Der Salon arbeitet im 24 / 7-Regime und wird von spezialisiertem Personal mit hoher Berufsausbildung bedient.
Der Salon verfügt über Einrichtungen, die für die jeweilige Servicekategorie spezifisch sind: Entspannungsumgebung, Raucherbereich, kostenloser Zugang zu Telefon, Fax, Kopierer, WLAN, Fernseher mit rumänischen und internationalen Kanälen, Flugstatus-Informationsmonitore, eine große Auswahl an Erfrischungen, Kaffee und Süßigkeiten und Snacks.
Laut Statistik verarbeitet die VIP-Lounge durchschnittlich 30 Passagiere / Tag.
Business Class Services und Salons
Die Dienstleistungen der Business Lounges können den von den Fluggesellschaften bezeichneten Passagieren zugute kommen, die Flugtickets für die Business Class besitzen. Passagiere mit einem bestimmten Status, der von der Kundenkarte einer bestimmten Fluggesellschaft oder Allianz angeboten wird. In den Business Lounges haben auch Passagiere mit bestimmten Bankkarten Zutritt. Wenn Sie Tickets für die Business Class haben, unabhängig von der Fluggesellschaft, haben Sie freien Zugang zu einer der 3 Business Lounges am Henri Coanda International Airport, Otopeni!
Gleichzeitig haben alle Passagiere, die den Sondereintritt bezahlen, Zutritt zu den Business Lounges. Dies können gelegentliche Besuche oder Verträge sein, die zwischen Geschäftseinheiten und dem Protokolldienst von Henri Coanda geschlossen wurden.
Bei Unternehmensdienstleistungen gibt es kein "Meet & Assist" -Paket. Die Passagiere sind für das Einsteigen verantwortlich und müssen die angekündigten Informationen beachten.
Bei Business-Lounges ist der Catering-Service im Vergleich zum VIP-Service konsistenter. Die Passagiere können eine große Auswahl an alkoholfreien Getränken, Kaffee, Süßigkeiten und Snacks servieren. Manchmal kann es eine warme Mahlzeit geben.
Die 3 Business Lounges haben eine Gesamtkapazität von 280-Plätzen und sind rund um die Uhr geöffnet. Zwei von ihnen (der TAROM-Markensalon und der Master Card-Markensalon) befinden sich symmetrisch im Bereich der 7- und 8-Flugsteige im zweiten Stock des internationalen Abflugterminals. Die dritte Business Lounge befindet sich im Bereich der 14-Flugsteige im zweiten Stock.
Der Zugang zu den Salons erfolgt über rollende und feste Treppen oder mit Aufzügen. Die Lounges bieten Einrichtungen für Personen mit eingeschränkter Mobilität. Analysieren Sie bei Interesse die Liste mit PREISE FÜR PROTOKOLL.
Für diejenigen, die sich für Flugzeuge begeistern, bieten die BUSINESS- und VIP-Lounges einen spektakulären Blick über die Plattformen und Start- und Landebahnen des Flughafens. Für den besten Überblick über die Aktivitäten auf der Plattform empfehlen wir den dritten Business Salon im Bereich des Flugsteigs 14 im zweiten Stock.
Welcher Salon bietet Zugang für Inlandsflüge? Oder keine? Vielen Dank.
Wenn Sie auf Inlandsflügen von einem anderen Bereich des Terminals abfliegen, haben Sie keinen Zugang zu Business Lounges. Es gibt jedoch Ruhezonen und Cafés im Terminalbereich für interne Abfahrten.
Es war gut für einen Salon und für Inlandsflüge. Ich habe eine Mastercard-Welt und möchte auch intern reisen, besonders jetzt, wo die Tarife gesenkt wurden.