Große EU-Fluggesellschaften haben beschlossen, Geld für Flüge zu erstatten, die während der Pandemie gestrichen wurden

Eine Gruppe europäischer Fluggesellschaften hat sich bereit erklärt, Gelder für Flüge zu erstatten, die während der COVID-19-Pandemie storniert wurden, und sich verpflichtet, bessere Informationen über Passagierrechte bereitzustellen, informiert Reuters.

Nach Gesprächen mit der Europäischen Kommission haben sich 16 Fluggesellschaften bereit erklärt, Zahlungsrückstände für Passagiertickets zu zahlen, die von annullierten Flügen betroffen sind, und Passagiere besser zu informieren, wenn Flüge annulliert werden. Gleichzeitig werden Gutscheine nur dann angeboten, wenn die Passagiere sie besonders wünschen.

Aegean Airlines, Air Frances, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Eeasyjet, Eurowings, Iberia, KLM, Lufthansa, Norwegian, Ryanair, TAP, Vueling und Wizz Air haben beschlossen, die den Kunden geschuldeten Beträge fristgerecht zurückzuzahlen während der Coronavirus-Pandemie Flüge stornieren ließen, sondern auch um ihre Passagiere besser über Flüge zu informieren, die aufgrund von Fluggesellschaften gestrichen wurden.

Die nationalen Behörden jedes EU-Mitgliedstaats sind für die Durchsetzung der EU-Verbraucherschutzgesetze verantwortlich. Die EU-Kommission sagte, dies sei die größte Aktion zur Zusammenarbeit im Verbraucherschutz in der Geschichte des CCP-Netzwerks und die erste Aktion, die auf einer Warnung der Kommission basierte.

Auch EU-Verkehrschefin Adina Valean begrüßte die Einigung und fügte hinzu, dass sie das Vertrauen zwischen Passagieren und Fluggesellschaften wiederherstellen würde. "Davon hängt die Erholung des Luftverkehrssektors abdu“, sagte sie.