Ryanair führt "Price Checker" und "Verified Seal" ein, zwei Tools zum Schutz der Kunden
Ryanair, die Fluggesellschaft Nr. 1 in Europa, hat "Price Checker" und "Verified Seal" eingeführt, zwei neue Optionen, die sowohl auf der Website als auch in der Ryanair-Anwendung zu finden sind. Die beiden Tools wollen Kunden vor Online Travel Agents (OTA) schützen, die Kunden überlasten könnten, indem sie falsche Angaben zu den von der Fluggesellschaft angebotenen Dienstleistungen machen und Ryanair daran hindern, direkt mit Passagieren umzugehen.
"Price Checker" ermöglicht es Kunden, die über ein Online-Reisebüro gebucht haben, den an Ryanair für die Buchung gezahlten Betrag im Vergleich zu dem vom Online-Reisebüro berechneten Betrag zu überprüfen. Kunden können sehen, wo Online-Reisebüros, die nicht über die Berechtigung von Ryanair verfügen, Tickets für Flüge des Unternehmens zu verkaufen, zusätzliches Geld für zusätzliche Dienstleistungen berechnet haben.
Die beiden Tools von Ryanair, "Price Checker" und "Verified Seal", wollen Kunden schützen.
Um die Kunden weiter zu schützen, hat Ryanair auch die Option eingeführt "Verified Seal", das Kunden garantiert, Reservierungen direkt auf der Ryanair-Website / -Anwendung vorzunehmen. Kunden sollten immer auf der Website, die sie buchen, überprüfen, ob die Option "Verifiziertes Siegel" angezeigt wird. Wenn nicht, sollten sie wissen, dass sie Reservierungen über einen nicht autorisierten Verkäufer vornehmen. „Verifiziertes Siegel“ wird als Häkchen markiert und ist nur auf Ryanair.com und der Ryanair-Anwendung sichtbar.
Die Buchung von Tickets direkt auf der Ryanair-Website garantiert den Kunden:
- dass sie den günstigsten Preis für Ryanair-Flüge ohne Gebühren Dritter erhalten.
- der niedrigste Preis für Taschen, Stühle und andere Zusatzprodukte ohne Steuern Dritter.
- Die E-Mail-Adresse und die Zahlungsdetails der Kunden können nicht durch OTAs ersetzt werden.
- Im Falle einer Stornierung wird eine fällige Rückerstattung direkt an den Kunden gezahlt.
- Wenn Kunden Unterstützung benötigen, müssen sie sich direkt an einen Ryanair-Kundendienstmitarbeiter wenden.
Am 10 März Ryanair hat auch seine digitale Geldbörse Covid-19 Travel auf den Markt gebracht, die nur in der Ryanair-App verfügbar ist. Kunden können negative PCR-Tests, Covid-Impfzertifikate und andere Covid-Dokumente hochladen, die möglicherweise erforderlich sind, um diesen Sommer in die EU zu reisen.