"Glücklich oder nicht" - AIHCB-System zur Messung der Passagierzufriedenheit
In Anbetracht der Erweiterung und Modernisierung des Dienstleistungsangebots für Fluggäste führte die Bukarester Flughäfen-Nationalgesellschaft das internationale „Happy or Not“ -System ein, um die Zufriedenheit der Fluggäste mit den von…