Wizz Air startet das WIZZ Youth Forum

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Wizz Air freut sich, den Start des WIZZ Youth Forum bekannt zu geben, einer informellen Online-Fokusgruppe, die sich ihren Kunden im Alter zwischen 18 und 25 widmet, um Feedback, Empfehlungen und Perspektiven auszutauschen, um die Fluggesellschaft bei der Verbesserung ihrer Dienstleistungen zu unterstützen.

Die Anmeldung zum WIZZ Youth Forum steht ab sofort jungen Airline-Kunden offen, die sich für Reisen, Fliegen, Zukunftstrends und digitale Lösungen begeistern. Die neue Initiative ist eine Lösung für Wizz Air, um qualitatives Feedback für sechs Kerngeschäftsbereiche zu sammeln: Kundenerlebnis, zukünftige Reisegewohnheiten und -nachfrage, Nachhaltigkeit, digitale Entwicklung, kreative Konzepte und Kommunikation.

Die qualitative Studie des Forums ist eine Erweiterung anderer quantitativer Umfragen, die WIZZ durchführt, um Einblicke in Verbrauchertrends zu gewinnen. Beide Methoden unterstreichen das Engagement von Wizz Air, das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern, wobei die Erkenntnisse dazu verwendet werden, die Fluggesellschaft beim Lernen, Wachsen und Verbessern ihrer Dienstleistungen zu unterstützen.

Aus einer Gruppe von 80-100 Personen in Europa werden einmal im Monat zwanzig Teilnehmer ausgewählt, um an den Fokusgruppendiskussionen teilzunehmen, die online über Microsoft Teams stattfinden. Die Teilnahme ist vollkommen freiwillig; Die Teilnehmer erhalten jedoch für jede Sitzung einen Fluggutschein in Höhe von 20 €. Außerdem haben alle Teilnehmer des WIZZ Youth Forums automatisch die Chance, einen 200-Euro-Gutschein für den Flug zu einem gewünschten Ziel von Wizz Air zu gewinnen.

Für diejenigen, die daran interessiert sind, dem WIZZ Youth Forum beizutreten, ist die Registrierung offen aici.

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