Turkish Airlines kündigt die zu ergreifenden Schritte an, um das Geld für annullierte Flüge zurückzufordern!
Aufgrund technischer Probleme stürzten die Computersysteme von Turkish Airlines ab und am Abend des 1. November wurden Hunderte Flüge gestrichen. Millionen von Passagieren waren nicht nur betroffen, weil sie nicht zu ihrem endgültigen Ziel fliegen konnten, sondern auch, weil sie im Zusammenhang mit den annullierten Flügen keine Unterkunft, Verpflegung und Transportleistungen erhalten konnten.
In diesem Zusammenhang gibt Turkish Airlines bekannt, wie Passagiere ihr Geld und ihre Entschädigung zurückerhalten können! Bitte beachten Sie, dass die Flüge wieder aufgenommen wurden!
„Liebe Passagiere,
Aufgrund der technischen Unterbrechung unserer Systeme haben alle Passagiere von Turkish Airlines und AnadoluJet, die zwischen dem 01. November 2023 und dem 02. November 2023 (einschließlich) für unsere Flüge registriert sind, für Tickets, die bis zum 01. November 2023 ausgestellt wurden, Anspruch auf die folgenden Rechte, sofern sie dies getan haben Die Transaktion wurde bis zum 07. November 2023 (einschließlich) abgeschlossen:
1) Änderungen der Reservierung werden kostenlos vorgenommen. Die No-Show-Strafe wird unseren Passagieren, die noch keine Maßnahmen ergriffen haben, nicht in Rechnung gestellt, auch wenn die Flugzeit bereits verstrichen ist.
2) Anträge auf Erstattung:
a) Nicht genutzte Tickets werden in voller Höhe ohne Abzug erstattet.
b) Für Fahrkarten, die teilweise genutzt wurden und die Reise nicht beendet wurde; Rückerstattungen für nicht in Anspruch genommene Flüge erfolgen ohne jeden Abzug.
3) Die entsprechenden Praktiken gelten nur für Passagiere, die auf Flügen registriert sind, die von Turkish Airlines oder AnadoluJet durchgeführt werden.
Alle Änderungen können über vorgenommen werden Offizielle Website von Turkish Airlines, mobile Anwendungen oder über die Verkaufsstellen, bei denen das Ticket ausgestellt wurde.
***Sie können Ihren Flugstatus auf unserer Flugstatusseite überprüfen. Danke für dein Verständnis!"